OSTUTINGIMUSED
KÄTTESAAMISE VIISID (E-poe kaudu tellimine):
- Kaup saadetakse SmartPosti’ga kliendi poolt valitud pakiautomaati.
- Saajat teavitatakse saabunud pakist ja paki asukohast SMS-i ja/või e-kirja teel. Sõnum sisaldab ukse avamiseks vajalikku uksekoodi.
- Paki hoiutähtaeg pakiautomaadis on 7 kalendripäeva.
- Kauba ja teenuste eest tasutakse 100% ette pangaülekandega.
- Pakend saabub 1-2 tööpäeva jooksul peale saatmist.
Itella SmartKULLER - pakk kulleriga kätte (üle Eesti)
- Kuuel päeval nädalas (E-L) pakkide kättetoimetamine tellimisele järgneval või ülejärgneval päeval (kuni kella 16.00-ni laekunud tellimused) v.a pühapäev ja väikesaared.
- Võimalik valida paki kättesaamiseks sobiv ajavahemik (9.00-17.00 või 17.00-21.00) ja tellida kaup tööle või koju.
- Kliendile saadetakse paki kättetoimetamise päeva hommikul paki saabumise täpne kellaaeg SMS-teatega. Paki kättetoimetamise täpsus on SmartKULLER teenuse puhul +/- 30 minutit.
- Kuller helistab kliendile 15 minutit enne kohale jõudmist.
- Kauba ja teenuste eest tasutakse 100% ette pangaülekandega.
- Kui esimesel korral ei õnnestu pakki kliendile üle anda lepib kuller vajadusel kokku teise aja. Vastavalt kliendi soovile on võimalus pakk suunata ilma lisatasuta ümber ka sobivasse pakiautomaati.
- NB! Pakk antakse kliendile üle unikaalse koodi alusel, mis saadetakse kliendile SMS-teatega.
- Kaup saadetakse Omniva (Post24) kliendi poolt valitud pakiautomaati.
- Saajat teavitatakse saabunud pakist ja paki asukohast SMS-i ja/või e-kirja teel. Sõnum sisaldab ukse avamiseks vajalikku uksekoodi.
- Paki hoiutähtaeg pakiautomaadis on 7 kalendripäeva.
- Kauba ja teenuste eest tasutakse 100% ette pangaülekandega.
- Pakend saabub 1-2 tööpäeva jooksul peale saatmist.
- Kaup saadetakse Ledkaup.ee Kulleriga kliendi poolt esitatud aadressile.
- Saadetis viiakse saajale otse koju või kontorisse.
- Kulleriga kättetoimetamise korral helistatakse kliendile ette ning lepitakse kokku sobiv aeg saadetise kättetoimetamiseks.
- Kaup saadetakse SmartPosti’ga kliendi poolt valitud Soome pakiautomaati.
- Saajat teavitatakse saabunud pakist ja paki asukohast SMS-i ja/või e-kirja teel. Sõnum sisaldab ukse avamiseks vajalikku uksekoodi.
- Paki hoiutähtaeg pakiautomaadis on 7 kalendripäeva.
- Kauba ja teenuste eest tasutakse 100% ette pangaülekandega.
- Pakend saabub 2-5 tööpäeva jooksul peale saatmist.
- Maksimaalne pakki kaal 30 kg
KAUBA EEST TASUMINE:
TARNEAEG, KAUBA STAATUSED (Saadavus)
Minimaalne tarneaeg on 1 päev ja maksimaalne tarneaeg on kuni 5 tööpäeva. Üldjuhul tarnime kauba Kliendile 2-3 tööpäeva jooksul. Kui tellitud kaup ei ole kättesaadav või tarneaeg on pikem kui 5 tööpäeva võtame Kliendiga ühendus.
TELLIMUSE STAATUSED:
Staatuse muutmisel saadame ka teade Kliendile.
TELLIMUSE TÜHISTAMINE:
Kui Klient pole 7 päeva jooksul tellimust tasunud ja pole pikendanud maksetähtaega, siis tellimus tühistatakse. Enne tellimuse tühistamist saadetakse Kliendi e-posti aadressile meeldetuletuskiri.
TOODETE TAGASTAMINE:
Kui warlock.ee’st tellitud kaup ei sobi on Teil õigus see tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning peab olema originaalpakendis. Ostja nõustub kandma kauba tagastamisel tekkivad postikulud suuruses kuni 10 euro, välja arvatud juhul, kui tagastatav kaup ei vasta tellitule. Juhul, kui ostja soovib ostu-müügi lepingu katkestada, tuleb tal sellest 14 kalendripäeva jooksul, alates kauba kättesaamisest, teavitada sellest warlock.ee aadressil info@warlock.ee , lisades kirjale kauba ja pakendi foto.
ISIKUANDMETE KOGUMINE JA KASUTAMINE:
warlock.ee ei avalda Tellija isikuandmeid kolmandatele isikutele v.a transporditeenuse pakkujatele kauba Tellijale toimetamiseks.warlock.ee jätab endale õiguse saata Kliendile infot uute toodete ja sooduspakkumiste kohta. Kliendil on õigus nõuda oma andmete kustutamist warlock.ee andmebaasist.
KLIENDITUGI:
